同行给我们恶意差评大众点评不予理睬
网友保保
已完结2021年5月5日同行在我三亚巴黎印象婚纱旅拍有限公司的大众点评门店进行恶意差评，我司进行申诉，大众点评客服第一次反馈账号异常把差评给屏蔽了，后来又莫名出现，我司多次找大众点评申诉，大众点评不予理睬，我司已回访所有客户，都没有对我们服务有不满意的地方，而且表示没有给过差评，所以希望贵平台能给予帮助，因为此差评已经有一个多月了，间接给我司带来损失近20万。如果真是我们公司客户希望大众点评给出示证据，并不一定是透露客户信息，而是能证明在我家消费的证据。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:24
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-06-20 15:57:40
补充内容
平台审核真的是服了，我就在昨天我朋友店也被上了一条跟我家一模一样的差评！都这么明显了，平台居然还是不予处理！我一年在大众点评投几百万的推广费，全部身家都投了进去，你们居然这样的对待消费者！现在生意这么难做，你们就不能有点良知，体恤一下消费者么？
平台审核通过
2021-06-14 18:08:01
用户发起投诉
2021-06-14 18:07:59
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