世友地板质量低劣，出现严重质量问题，商家态度消极不维修

网友保保 2021-06-14

已完结

问题： 我2020年10月份在上海市浦江红星美凯龙的世友地板店购买了超过2万元的实木地板，12月份铺好。从2021年2月份开始，世友地板连续大范围出现隆起、断裂的情况，目前已严重到无法正常起居通行，甚至连家具、门已开始被地板撑得有断裂的痕迹。事情发生后，在长达几个月的时间里，世友地板商家一直以忙等理由拒绝过来维修，态度极其恶劣。 诉求： 要求世友地板立刻到现场处理问题。要么：1、拆除所有地板，赔偿所有损失，包括但不限于全部地板相关款项、被影响的门、家具的费用，并公开道歉；2、马上解决地板所有问题，并赔偿被影响的门、家具的费用，同时公开道歉。

投诉进度

平台完结

2021-12-30 17:54:05

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-14 10:39:34

申请原因

问题已解决，谢谢。

平台跟进

2021-06-15 14:58:03

平台审核通过

2021-06-14 18:19:52

用户发起投诉

2021-06-14 18:19:50

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