本人在2023年8月5日商定从世友木地板订购单价251元一平方，数量55平方，总价：13805元，地脚线单价20元一米，数量38米，总价：760元，两项货款合计总价：14565元。商家和本人确定此总价后，本人现场刷装修贷信用卡支付商家定金：5000元。 在2023年8月15日商家以下单需交货款90%为由，多次催促本人交齐才能下单，最后在2023年8月17日，本人在商家指引下，向商家刷装修贷信用卡支付货款9500元。此时定金与货款共计：14500元。 本人在2023年11月10日告知商家木地板安装日期，但被告以安装工人安排不上为由，延迟至2023年11月14日，直到此日期后又以此借口延期至2023年11月17日，还是不能安排安装木地板，且无货物送至约定的施工工地，直到2023年11年20日，商家跟本人说，商家预留的木地板货物，调配给了其他施工工地，本人被商家一次次拖延欺骗，对约定不重视，所以对商家已无信任，因此本人提出退款。 在2023年11月24日，本人与商家多次沟通下，商家答应在2023年12月5日前退回本人货款，在2023年12月4日本人询问商家可否如期履行，商家说预计这两天可以退款，直至日期后还是无果，在2023年12月7日前后陆续询问商家，商家态度一直拖延，根本无心思直面问题，且发信息、打电话都不接，之后了无音讯。

北京市十里河居然之家世友地板店订购的地板，安装师傅态度极其恶劣，对客户挑选花色，铺贴方向等合理要求进行语言攻击，眼神恐吓，诋毁客户的审美。多次中断安装，提出不按他的来就换人让别人来安装

安装完世友纯实木地板发生了90%大面积的炮竹声，多次联系经销商、厂家协商解决，目前协商一致更换业主家地板。业主已经拆除床铺、搬移家具达到施工条件，厂家各种理由拖延不给上门处理，地板长期的噪音、业主家里打地铺造成很大的影响，望督促尽快处理！

买了三箱墙纸，施工过程中，发现颜色发错了，想要更换，但是不肯更换，我们不想继续施工了，想要退墙纸，不肯退，也不肯换，最后完全没施工的情况下，还要给施工费

交了订金5000，因地板更换代理商，他们内部产生矛盾，我们对其服务产生不信任感，现在退换产品，退订金，商家以已经备货为由不予调换，备货为商家自主行为，要消费者承担责任，不能接受。我们提出可以买5千元地板就算了，他们还以已经备货为由不予理睬，现在诉求退还订金。

问题： 我2020年10月份在上海市浦江红星美凯龙的世友地板店购买了超过2万元的实木地板，12月份铺好。从2021年2月份开始，世友地板连续大范围出现隆起、断裂的情况，目前已严重到无法正常起居通行，甚至连家具、门已开始被地板撑得有断裂的痕迹。事情发生后，在长达几个月的时间里，世友地板商家一直以忙等理由拒绝过来维修，态度极其恶劣。 诉求： 要求世友地板立刻到现场处理问题。要么：1、拆除所有地板，赔偿所有损失，包括但不限于全部地板相关款项、被影响的门、家具的费用，并公开道歉；2、马上解决地板所有问题，并赔偿被影响的门、家具的费用，同时公开道歉。

前两年定了世友地板，因为当时销售拿样品说自己家地板如何防水如何好，当时还没装完修就定了，现在使用了一年，出现严重变色，有的地方都断裂了，怀疑产品质量问题甚至是贴皮，找到居然之家销售店铺，店长也不清楚说不出来什么，让找厂家。找到厂家，厂家推给区域销售，区域销售说爱告哪告哪去，推卸责任。世友地板那么大的品牌，为什么售后服务那么鸡肋，正常使用都这样？广告词所说值得考验的好地板就是挂墙上裱起来的吗……我们讲维护消费者权益到底

2019年8月在上海建配龙世友专卖店购买地板，踢脚线，签订了订货单，并付了5000元订金。经过多方了解，发现原定的地板工艺使每块地板都有钝刀印，并不是像老板当初说的，有钝刀的放床下，没有的放外面，有钝刀就是仿古，而我们装修是现代风格，所以想要退订金。店家和商家认为他们已经进货了，无法退款。订货单的注意事项第3条，”对于特殊要求的订货单，由于产品按购买方要求定做，退单时，所交定金不予退还”。我这个是工厂的常规品，应该予以退还。我认为店家进货是为了产品涨价而抢的货。

本人在2023年8月5日商定从世友木地板订购单价251元一平方，数量55平方，总价：13805元，地脚线单价20元一米，数量38米，总价：760元，两项货款合计总价：14565元。商家和本人确定此总价后，本人现场刷装修贷信用卡支付商家定金：5000元。 在2023年8月15日商家以下单需交货款90%为由，多次催促本人交齐才能下单，最后在2023年8月17日，本人在商家指引下，向商家刷装修贷信用卡支付货款9500元。此时定金与货款共计：14500元。 本人在2023年11月10日告知商家木地板安装日期，但被告以安装工人安排不上为由，延迟至2023年11月14日，直到此日期后又以此借口延期至2023年11月17日，还是不能安排安装木地板，且无货物送至约定的施工工地，直到2023年11年20日，商家跟本人说，商家预留的木地板货物，调配给了其他施工工地，本人被商家一次次拖延欺骗，对约定不重视，所以对商家已无信任，因此本人提出退款。 在2023年11月24日，本人与商家多次沟通下，商家答应在2023年12月5日前退回本人货款，在2023年12月4日本人询问商家可否如期履行，商家说预计这两天可以退款，直至日期后还是无果，在2023年12月7日前后陆续询问商家，商家态度一直拖延，根本无心思直面问题，且发信息、打电话都不接，之后了无音讯。

北京市十里河居然之家世友地板店订购的地板，安装师傅态度极其恶劣，对客户挑选花色，铺贴方向等合理要求进行语言攻击，眼神恐吓，诋毁客户的审美。多次中断安装，提出不按他的来就换人让别人来安装

安装完世友纯实木地板发生了90%大面积的炮竹声，多次联系经销商、厂家协商解决，目前协商一致更换业主家地板。业主已经拆除床铺、搬移家具达到施工条件，厂家各种理由拖延不给上门处理，地板长期的噪音、业主家里打地铺造成很大的影响，望督促尽快处理！

买了三箱墙纸，施工过程中，发现颜色发错了，想要更换，但是不肯更换，我们不想继续施工了，想要退墙纸，不肯退，也不肯换，最后完全没施工的情况下，还要给施工费

交了订金5000，因地板更换代理商，他们内部产生矛盾，我们对其服务产生不信任感，现在退换产品，退订金，商家以已经备货为由不予调换，备货为商家自主行为，要消费者承担责任，不能接受。我们提出可以买5千元地板就算了，他们还以已经备货为由不予理睬，现在诉求退还订金。

问题： 我2020年10月份在上海市浦江红星美凯龙的世友地板店购买了超过2万元的实木地板，12月份铺好。从2021年2月份开始，世友地板连续大范围出现隆起、断裂的情况，目前已严重到无法正常起居通行，甚至连家具、门已开始被地板撑得有断裂的痕迹。事情发生后，在长达几个月的时间里，世友地板商家一直以忙等理由拒绝过来维修，态度极其恶劣。 诉求： 要求世友地板立刻到现场处理问题。要么：1、拆除所有地板，赔偿所有损失，包括但不限于全部地板相关款项、被影响的门、家具的费用，并公开道歉；2、马上解决地板所有问题，并赔偿被影响的门、家具的费用，同时公开道歉。

前两年定了世友地板，因为当时销售拿样品说自己家地板如何防水如何好，当时还没装完修就定了，现在使用了一年，出现严重变色，有的地方都断裂了，怀疑产品质量问题甚至是贴皮，找到居然之家销售店铺，店长也不清楚说不出来什么，让找厂家。找到厂家，厂家推给区域销售，区域销售说爱告哪告哪去，推卸责任。世友地板那么大的品牌，为什么售后服务那么鸡肋，正常使用都这样？广告词所说值得考验的好地板就是挂墙上裱起来的吗……我们讲维护消费者权益到底

2019年8月在上海建配龙世友专卖店购买地板，踢脚线，签订了订货单，并付了5000元订金。经过多方了解，发现原定的地板工艺使每块地板都有钝刀印，并不是像老板当初说的，有钝刀的放床下，没有的放外面，有钝刀就是仿古，而我们装修是现代风格，所以想要退订金。店家和商家认为他们已经进货了，无法退款。订货单的注意事项第3条，”对于特殊要求的订货单，由于产品按购买方要求定做，退单时，所交定金不予退还”。我这个是工厂的常规品，应该予以退还。我认为店家进货是为了产品涨价而抢的货。