苏宁易购霸王条款

2021-06-15

已完结

2021年6月12日在苏宁易购购买一箱苹果，6月15日收到，拆箱后发现有两个孔没有苹果，缺斤少两而且苹果品质与商品页面展示的完全不一致，货不对版，联系苏宁售后反馈问题，得到的如下答复 1.没有苹果的两个孔，是用来支撑质量的，不是用来当苹果的，可是其他消费者的晒图显示没有孔是空着的而且品质也好。 2.商品页面仅供参考，以实际收到货物为准。客服所不影响使用，不知道退换，拒绝售后。

投诉进度

企业完结

2021-06-21 16:34:43

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-16 17:47:58

消费保投诉平台审核通过

2021-06-15 23:26:51

用户发起投诉

2021-06-15 23:26:49

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投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

44.50元

投诉编号：

94847737

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