2021年6月10日我在分期乐平台看到平台显示说购买会员卡可提额和借款,我花了99元购买会员卡后,平台并未履行提额承诺,我联系客服要求退款,客服以会员卡不能退款为由敷衍,我认为平台存在虚假宣传和诱导的嫌疑,请求投诉平台帮我维护消费者权益!