美团优选订单没有发货，未通知我的情况下直接取消订单

2021-06-20

已完结

在平台秒杀的商品显示配送结果没有送到，我个人不知道的情况下直接给退款了，告诉我没有货了，但是第二天商品依然在售卖，但是价格已经涨了，跟客服沟通说明只想要货，客服告诉我只能给我3元优惠价货发不了，或者只能高价购买

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-06-25 16:34:17

补充内容

再次提交订单依然不给发货，我现在就想收到产品，不接受其他解决方法

消费保投诉平台跟进

2021-06-21 17:10:12

消费保投诉平台审核通过

2021-06-20 13:44:48

用户发起投诉

2021-06-20 13:44:46

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

94850666

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉