格力空调售后安装问题线下服务点态度极差
网友保保
已完结预约的时间为6月21号、说安装师傅会电联我、我等到了20号都没等到电话然后就去找了客服、找到了售后网点、网点人员说我并没有预约安装、我就和他们说明了情况、工作人员也帮我约好了21号早上8:30到10:30上门安装、后面安装师傅给我打了电话联系了一下就是说我的单子是插进来的只能下午来给我安装、也就是今天、今天上午我们这边并没有下雨从昨天的天气预报就能看见今天下午一直就是下雨、安装又是说拖到了要明天说明天如果下雨我不会来给你安装的、我又打电话给网点、网点工作人员却说、你为什么要在网上买空调呢、网上买空调就是这样的、安装就是要等的你不愿意等为什么不去实体店买呢（话语中带着很严重嘲讽意思就是贪网上的活动便宜却又不能等待安装拖时间）我在16号就预约了安装时间、网点一拖再拖师傅也是说单子是插进来的难道在网上买的空调就没服务的必要吗一点消费者权益都没有吗
投诉进度
展开全部
