苏宁天猫店不作为不处理，商家不回复不处理

网友保保 2021-06-22

已完结

订单编号：181****53****27****64 商家客服5月底跟我说缺材料做不了 我投诉商家缺货发不了货 但是你们以还有15天的发货期为由拒绝了 但是8号就超过了商家的15天发货期 还是无法发货，我申诉了淘宝也没有结果 一直找淘宝 淘宝客服就敷衍说找商家处理 都现在也没有结果 ，我举报淘宝包庇商家。找商家 商量也一直不处理 ，从5月底到今天6月22号，也没有给我确定的结果和发货时间。我要求按照平台规则赔偿30%

投诉进度

平台完结

2021-06-29 10:28:39

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-25 22:35:22

申请原因

已收到赔偿 请完结

平台跟进

2021-06-23 17:44:24

平台审核通过

2021-06-22 18:04:36

用户发起投诉

2021-06-22 18:04:34

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