苏宁天猫店不作为不处理，商家不回复不处理

2021-06-22

已完结

订单编号：181****53****270864 商家客服5月底跟我说缺材料做不了我投诉商家缺货发不了货但是你们以还有15天的发货期为由拒绝了但是8号就超过了商家的15天发货期还是无法发货，我申诉了淘宝也没有结果一直找淘宝淘宝客服就敷衍说找商家处理都现在也没有结果，我举报淘宝包庇商家。找商家商量也一直不处理，从5月底到今天6月22号，也没有给我确定的结果和发货时间。我要求按照平台规则赔偿30%

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-29 10:28:39

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-25 22:35:22

申请原因

已收到赔偿请完结

消费保投诉平台跟进

2021-06-23 17:44:24

消费保投诉平台审核通过

2021-06-22 18:04:36

用户发起投诉

2021-06-22 18:04:34

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投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2669.00元

投诉编号：

94851859

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