格力空调安装一年后不制冷，售后不发配件维修，投诉售后无人回应解决
已完结
2020年4月装的格力空调，2021年五月使用空调不制冷，联系格力售后维修，期间没有查到原因，多次跑氟，一个月间维修人员只加氟，加了三次氟，第二天都全部跑完，维修人员在6月10日检查到外机冷凝器坏了，说向售后申请配件，十几天没有任何消息，我向维修人员询问情况，维修人员说没有配件。我向本地售后还有全国售后打电话问情况，他们只说24小时会有人联系解决，结果没有任何人联系我。打电话投诉售后服务也没有人给我打电话处理，一直拖着。前后加了三次氟浪费了一个月的时间，后来拆掉了外机放进屋子里就不管了，一直让等。我要求格力售后尽快把冷凝器配件发来，维修空调。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，更换冷凝器，试机正常。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
