格力空调安装一年后不制冷，售后不发配件维修，投诉售后无人回应解决
网友保保
已完结2020年4月装的格力空调，2021年五月使用空调不制冷，联系格力售后维修，期间没有查到原因，多次跑氟，一个月间维修人员只加氟，加了三次氟，第二天都全部跑完，维修人员在6月10日检查到外机冷凝器坏了，说向售后申请配件，十几天没有任何消息，我向维修人员询问情况，维修人员说没有配件。我向本地售后还有全国售后打电话问情况，他们只说24小时会有人联系解决，结果没有任何人联系我。打电话投诉售后服务也没有人给我打电话处理，一直拖着。前后加了三次氟浪费了一个月的时间，后来拆掉了外机放进屋子里就不管了，一直让等。我要求格力售后尽快把冷凝器配件发来，维修空调。
投诉进度
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你就别指望售后了。建议直接退货。我这边14号打400客服投诉，别说解决问题，我每天给他们打电话给他们请安，他们就一直说请那行等待。今天打400客服电话，他们给我的回复说已经完结了。毛都没见到一个，居然说我的工单完结。说是再次给我向上反应并加急。每次都是同样的话。我怀疑格力的这个所谓的“向上”部门是不是集体团灭了。或者是集体去钟馗那儿维修了。