手机有质量问题 拼多多客服不给解决问题
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5月28日在拼多多软件购买朵唯x12promax手机，6月1日收到的货，收到货看手机后面的进网许可查不到，手机设置里的型号也是数字 手机三个摄像头只有一个好使 剩下两个是摆设 手机在6月6日还出现卡顿宕机出现电流声 手机就没有反应了 手机买不到一周就出现这么严重问题 在6月1日发现后面的进网许可码查不到就找拼多多客服解决 一共申请了五次（6月1日、6月5日、6月8日、6月14日）拼多多官方客服让我等结果 等到过售后期 等到过退货时间 现在手机已经退回给商家 商家6月22日收到手机 收到手机告诉我过退货时间 退不了款 只能换货 找拼多多客服解决让我和商家解决 与商家协商不一致 告诉商家别给我邮寄手机了 手机有严重的质量问题 我怎么还能用 手机现在店铺已经下架 我要求全额退款 望解决
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补充内容
产品有严重的质量问题 卡顿宕机视频上传不了 不止一次出现宕机现象 商家收到货竟然说检查没有质量问题 现在拼多多不给处理 与商家协商不一致 不同意换货 要退货退款 手机商家已经收到 现在就差给我退手机费用和运费
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