安能物品损坏，安能拒绝赔偿
已完结
6月5日，我司委托安能物流托运一台智能触摸一体机，为了使设备能够完好无损的到达目的地，我司付费打了木架，并保价2万，结果，6月11日，当接收人张雷见到设备的时候，设备已经损坏，无法使用。随即我司向安能物流提出理赔，时至今日24日，安能给出的回复是不予赔付。作为消费者，我司的理赔理由很充分，1、我司做了保价2、物品非本人签收3、从监控画面上可以看出，设备到达的时候，木架已经严重损坏，作为专业的物流工作人员，并没有提醒开箱验收。请政府监管部门给消费者主持公道，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300462920483理赔问题，处理结果：此单核实派件网点送到仓库，仓库的人开箱通电验货后正常签收，签收之后反馈货物外壳变形，由于客户正常签收，无法为其申请理赔；且客户坚持要求我司按照保价20000元进行赔付，已告知无法满足。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
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