掌上明珠全屋定制商家欺*消费者，出尔反尔
已完结
在掌上明珠定制了家具和柜子，交了80％订金。当时订货合同上面写的送货前付清尾款，这个合同商家直接签字并且未告知我们送货前要付清尾款。两个月后家具回来了，我们打电话预约安装，也预约上了。安装前两天，客服打电话让我们付清尾款，我们没同意。后来和当时销售员沟通，他说他和出货的沟通，把柜子安装上之后，我们再付清尾款，随后再把剩余的沙发，茶几等其他的家具送过来。我们也同意了。到了送货的那天，我们等了好久也没人送货。再次沟通时，他们再次让我们交清尾款然后才能送货。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
掌上明珠全屋定制回复：商品三四天前已给客户送过去了。
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