一度用车不在天津市运营，退余额

2021-06-29

已完结

之前在天津运营过，我充值了，但是现在不在天津运营了，我想把余额退出来，客服电话根本打不通，也没有在线客服

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-02 10:09:06

处理结果

一度用车回复：经核实，用户在6月29日通过意见反馈询问天津停运账户余额的问题，当天已经回复了，并不是没有在线客服，账户总余额为：89.3 可退本金：79.3，已与用户电话沟通并确认。

消费保投诉平台跟进

2021-06-30 17:24:05

消费保投诉平台审核通过

2021-06-29 15:26:08

用户发起投诉

2021-06-29 15:26:06

投诉信息

一度用车

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

89.30元

投诉编号：

94855727

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