近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
一度用车骗押金,不退款
押金一直退不了。最后一次用车时间为2017年5月, 2019一月开始申请退押金,到目前为止(2023年4月),一直没有到账,多次打电话到客服都无法接入,在线客服永远链接不了。
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2023-04-10
一度用车不在天津市运营,退余额
之前在天津运营过,我充值了,但是现在不在天津运营了,我想把余额退出来,客服电话根本打不通,也没有在线客服
投诉问题
退款不及时、收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2021-06-29
一度用车长期拖欠用车款不退还
一度用车长期拖欠用车款,不退款,公司跑路,电话打不通,必须严惩!
投诉问题
退款不及时、服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2021-03-24
一度用车不给退押金
一度用车申请退押金后一直未处理,都快一年了,一直显示退款中,客服电话也一直没人接
投诉问题
处理时效慢
已完结
发布于2020-05-18
一度用车押金好几月不退
押金好几个月不退,电话不通,望有关部门严查这些变相坑骗老百姓钱财的纸老虎
投诉问题
客服电话难接通、退款不及时
已完结
发布于2020-04-04
投诉一度用车服务态度差,退款不及时处理时效慢
我于2019年4月申请退押金,软件里写的是1-7个工作日退款。可是到现在1年过去了还没有退款。打客服咨询,时间直接变成了2019年低前退款,而且服务态度恶劣,一而再再而三推脱。客服说财务还没有办理退款呢,到目前为止客户电话一直不接
投诉问题
服务态度差、退款不及时
已完结
发布于2020-03-27
投诉一度用车共享汽车未按照规定时间退押金
2019年11月10日,本人在一度用车APP通过支付宝支付用车押金399元,订单号为20191****2001****1292
后来并未使用车辆,并在2019年12月初申请退押金。
一度用车规定:用户最后一次用车行程结束的15个工作日后,若没有发生违章行为或其他不良用车行为,且账户内没有欠费,即可从APP上申请退还用车押金。
本人符合以上条件,但是399元押金直至2020年3月11日都没有退回。本人多次拨打客服电话,但是都没有客服人员接听。
希望有关部门帮助维护消费者权益,感谢。
投诉问题
退款不及时、服务态度差、处理时效慢
已完结
发布于2020-03-11
投诉一度用车退费问题
一度用车北京公司(共享汽车)所有网点均无车可用,本人充值费用2019年七月因不能用车申请退费,可如今仍未退费
投诉问题
退款不及时、退款不及时
已完结
发布于2020-01-17
投诉一度用车,要求退押金,899元拖欠一年多了
一度用车退款,退押金多次沟通说10月退,目前已经拖一年了,尽快解决
投诉问题
退款不及时、收费问题
已完结
发布于2020-01-15
一度用车退还押金不及时
2019年2月份已申请退还押金,一直到至今2020年1月10日,押金还未退还,期间多次联系一度客服,说给催促。现在还是没有结果
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2020-01-10
一度用车骗押金,不退款
押金一直退不了。最后一次用车时间为2017年5月, 2019一月开始申请退押金,到目前为止(2023年4月),一直没有到账,多次打电话到客服都无法接入,在线客服永远链接不了。
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2023-04-10
一度用车不在天津市运营,退余额
之前在天津运营过,我充值了,但是现在不在天津运营了,我想把余额退出来,客服电话根本打不通,也没有在线客服
投诉问题
退款不及时、收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2021-06-29
一度用车长期拖欠用车款不退还
一度用车长期拖欠用车款,不退款,公司跑路,电话打不通,必须严惩!
投诉问题
退款不及时、服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2021-03-24
一度用车不给退押金
一度用车申请退押金后一直未处理,都快一年了,一直显示退款中,客服电话也一直没人接
投诉问题
处理时效慢
已完结
发布于2020-05-18
一度用车押金好几月不退
押金好几个月不退,电话不通,望有关部门严查这些变相坑骗老百姓钱财的纸老虎
投诉问题
客服电话难接通、退款不及时
已完结
发布于2020-04-04
投诉一度用车服务态度差,退款不及时处理时效慢
我于2019年4月申请退押金,软件里写的是1-7个工作日退款。可是到现在1年过去了还没有退款。打客服咨询,时间直接变成了2019年低前退款,而且服务态度恶劣,一而再再而三推脱。客服说财务还没有办理退款呢,到目前为止客户电话一直不接
投诉问题
服务态度差、退款不及时
已完结
发布于2020-03-27
投诉一度用车共享汽车未按照规定时间退押金
2019年11月10日,本人在一度用车APP通过支付宝支付用车押金399元,订单号为20191****2001****1292
后来并未使用车辆,并在2019年12月初申请退押金。
一度用车规定:用户最后一次用车行程结束的15个工作日后,若没有发生违章行为或其他不良用车行为,且账户内没有欠费,即可从APP上申请退还用车押金。
本人符合以上条件,但是399元押金直至2020年3月11日都没有退回。本人多次拨打客服电话,但是都没有客服人员接听。
希望有关部门帮助维护消费者权益,感谢。
投诉问题
退款不及时、服务态度差、处理时效慢
已完结
发布于2020-03-11
投诉一度用车退费问题
一度用车北京公司(共享汽车)所有网点均无车可用,本人充值费用2019年七月因不能用车申请退费,可如今仍未退费
投诉问题
退款不及时、退款不及时
已完结
发布于2020-01-17
投诉一度用车,要求退押金,899元拖欠一年多了
一度用车退款,退押金多次沟通说10月退,目前已经拖一年了,尽快解决
投诉问题
退款不及时、收费问题
已完结
发布于2020-01-15
一度用车退还押金不及时
2019年2月份已申请退还押金,一直到至今2020年1月10日,押金还未退还,期间多次联系一度客服,说给催促。现在还是没有结果
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2020-01-10