家乐福小程序漏洞导致购物储值卡绑定失败无法支付
已完结
本人在家乐福小程序上绑定一张购物储卡，出现绑定界面按提示操作，绑定成功，进行消费一次。 之后想解绑，解绑后导致购物卡绑定到其他人手机号下，我的卡到店无法支付。 现在绑卡的手机号，与本人无关，使用人与本人不相识，不在一个城市。 现在卡绑定的手机号是其他人的，但邮箱账号是本人的。 据家乐福相关人员解释，不可能绑在别人手机上，因为需要验证码，但确实发生了绑定在别人手机号上的事情，因此判断，是绑定的小程序自身漏洞问题造成的。 家乐福方面称，购物卡不记名不挂失，但我的卡没有丢失，有消费一次记录，在本人家附近经常的家乐福店，现在小程序上绑定的那个手机号使用者不在本城市，经派出所人员核实那人不知情自己在小程序上绑卡一事。 现家乐福提出让我报警，或者与现在绑定那人联系，或者提供我根本无法提供的证明。 我认为是推卸责任，不主动给客户解决问题，置顾客损失于不顾！ 我请求退还卡里余额并道歉
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处理结果
家乐福回复：尊敬的顾客您好，关于您反馈的问题已处理完毕。 如果仍有疑问 ，随时可以留言，我司会第一时间处理。
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