投诉家乐福商城不发货，不退款
已完结
2019年4月8日在家乐福商城购买三次美素佳儿奶粉，总共三笔订单，第一笔订单号：112190****51522第二笔订单号:112190****51520第三笔订单号：120190****51521购买的时候，商城是有货的，过了一个礼拜都没有发货，致电客服客服说反馈，隔了几天门店打电话称没有货，等有货再发，同意。过了十几天门店再次致电，要求更换奶粉，要么取消订单，我在6月2号取消订单，等到7月1日一直没有退，致电客服问询原因，对方态度敷衍，只能反馈，承诺3到15个工作日退款，19号还是没退也没回复，再次致电客服，客服还是敷衍反馈一下，我处要求今天下午5点前给回复，一直推卸，麻烦消保会能帮忙协助退款，并给予说法。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
家乐福回复：尊敬的顾客您好，关于您反馈的问题已处理完毕。 如果仍有疑问 ，随时可以留言，我司会第一时间处理。
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