家乐福商城私自取消客户订单，拒绝整单退款

2021-07-17

已完结

买的葡萄，可口可乐，太太乐酱油，私自取消了我的葡萄，我马上同步取消可乐和酱油，竟然一直在审核，然后就莫名的签收了，我葡萄也没有买到，还花了运费，差评！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-19 11:57:39

处理结果

家乐福回复：门店已经跟客户沟通好了，申请一张5元的心意券。理赔已经完成。

消费保投诉平台跟进

2021-07-28 17:52:48

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 14:02:22

用户发起投诉

2021-07-17 14:02:20

投诉信息

家乐福商城

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

44.90元

投诉编号：

94868030

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