家乐福APP购买的东西一直不补发,客服一直在推脱

网友保保

已完结

2019年7月1日家乐福APP购买商品,7月4日快递送来,快递员当场打开,由于里面的金纺漏了一箱子(没拍照),故直接拒收退回,然后打电话给客服人员说明了情况,说会重新给我再寄出来,当天021-62****72打电话来也说会安排重新发货,结果到6日,他们那边签收之后直接显示订单完成,打客服一直打不通,在线客服一直都在说报备门店,会联系我,到现在也没打个电话给我。希望有关部门尽快处理,谢谢

展开全部
评论 1
注销用户

我也是七月初网上下单买的东西,漏发了三件。打电话给门店门店说会给反馈,然后就一直没有反馈,到现在既不退款也不补发货,无语……

点赞
回复
投诉信息
家乐福商城 家乐福商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
107.00元
投诉编号:
94355430
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服