家乐福APP购买的东西一直不补发,客服一直在推脱
网友保保
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2019年7月1日家乐福APP购买商品,7月4日快递送来,快递员当场打开,由于里面的金纺漏了一箱子(没拍照),故直接拒收退回,然后打电话给客服人员说明了情况,说会重新给我再寄出来,当天021-62****72打电话来也说会安排重新发货,结果到6日,他们那边签收之后直接显示订单完成,打客服一直打不通,在线客服一直都在说报备门店,会联系我,到现在也没打个电话给我。希望有关部门尽快处理,谢谢
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网友保保
2019年7月1日家乐福APP购买商品,7月4日快递送来,快递员当场打开,由于里面的金纺漏了一箱子(没拍照),故直接拒收退回,然后打电话给客服人员说明了情况,说会重新给我再寄出来,当天021-62****72打电话来也说会安排重新发货,结果到6日,他们那边签收之后直接显示订单完成,打客服一直打不通,在线客服一直都在说报备门店,会联系我,到现在也没打个电话给我。希望有关部门尽快处理,谢谢
我也是七月初网上下单买的东西,漏发了三件。打电话给门店门店说会给反馈,然后就一直没有反馈,到现在既不退款也不补发货,无语……