通过淘鲜达下单，线上盒装鸡翅到手竟是简易塑料袋包裹，三无产品，连日期条码都没有。水果包装日期是半个月前，不新鲜腐坏。线上申请退款，超过24h商家不处理，电话联系商家退货，商家接到电话后直接挂断，态度恶劣。

明明商家自己发错货，我要的韩束200ml，给我发成130ml 。后面我打电话问这个，家乐福说让我直接退款，我申请了退款，商家那边也给我打了电话核实，然后就没有下文了。退款审核倒计时应该在20号9点多就结束了，可是到现在还在等待审核中。。。这不是欺骗消费者吗？

买的葡萄， 可口可乐，太太乐酱油，私自取消了我的葡萄，我马上同步取消可乐和酱油，竟然一直在审核，然后就莫名的签收了，我葡萄也没有买到，还花了运费，差评！

本人在家乐福小程序上绑定一张购物储卡，出现绑定界面按提示操作，绑定成功，进行消费一次。 之后想解绑，解绑后导致购物卡绑定到其他人手机号下，我的卡到店无法支付。 现在绑卡的手机号，与本人无关，使用人与本人不相识，不在一个城市。 现在卡绑定的手机号是其他人的，但邮箱账号是本人的。 据家乐福相关人员解释，不可能绑在别人手机上，因为需要验证码，但确实发生了绑定在别人手机号上的事情，因此判断，是绑定的小程序自身漏洞问题造成的。 家乐福方面称，购物卡不记名不挂失，但我的卡没有丢失，有消费一次记录，在本人家附近经常的家乐福店，现在小程序上绑定的那个手机号使用者不在本城市，经派出所人员核实那人不知情自己在小程序上绑卡一事。 现家乐福提出让我报警，或者与现在绑定那人联系，或者提供我根本无法提供的证明。 我认为是推卸责任，不主动给客户解决问题，置顾客损失于不顾！ 我请求退还卡里余额并道歉

扣款成功却显示订单取消，且无退款渠道，拨打客服电话一直没有人接

2019年4月8日在家乐福商城购买三次美素佳儿奶粉，总共三笔订单，第一笔订单号：11****90****51522第二笔订单号:11****90****51520第三笔订单号：12****90****51521购买的时候，商城是有货的，过了一个礼拜都没有发货，致电客服客服说反馈，隔了几天门店打电话称没有货，等有货再发，同意。过了十几天门店再次致电，要求更换奶粉，要么取消订单，我在6月2号取消订单，等到7月1日一直没有退，致电客服问询原因，对方态度敷衍，只能反馈，承诺3到15个工作日退款，19号还是没退也没回复，再次致电客服，客服还是敷衍反馈一下，我处要求今天下午5点前给回复，一直推卸，麻烦消保会能帮忙协助退款，并给予说法。

少发三件物品，多次打电话给家乐福客服，包括400客服电话及门店电话，客服一直说帮忙反馈解决，却始终没有结果，目前为止仍然既不发货也不退款， 且电话经常打不通，客服态度恶劣。

2019年7月1日家乐福APP购买商品，7月4日快递送来，快递员当场打开，由于里面的金纺漏了一箱子（没拍照），故直接拒收退回，然后打电话给客服人员说明了情况，说会重新给我再寄出来，当天021-62****72打电话来也说会安排重新发货，结果到6日，他们那边签收之后直接显示订单完成，打客服一直打不通，在线客服一直都在说报备门店，会联系我，到现在也没打个电话给我。希望有关部门尽快处理，谢谢

在家乐福商城买东西有减的卷，之前在别的网上超市买送货及时还优惠，所以就比较相信网上超市，可是没想到，在家乐福在东西之前下单发现配送时间不对，以为自己点错了。就取消重新下单，结果还是一样，就取消退款了，可询问客服能不能快点，竟告知需要三到十五天，上百度查了下，发现不止我一个人上当受骗，退款不知何时退，很是感到绝望，望广大网友帮帮忙

推迟说三到十五日，因不知何时能购 退款，消费者权益无法保障，想求助此，帮帮忙追回退款，谢谢，急需此钱

通过淘鲜达下单，线上盒装鸡翅到手竟是简易塑料袋包裹，三无产品，连日期条码都没有。水果包装日期是半个月前，不新鲜腐坏。线上申请退款，超过24h商家不处理，电话联系商家退货，商家接到电话后直接挂断，态度恶劣。

明明商家自己发错货，我要的韩束200ml，给我发成130ml 。后面我打电话问这个，家乐福说让我直接退款，我申请了退款，商家那边也给我打了电话核实，然后就没有下文了。退款审核倒计时应该在20号9点多就结束了，可是到现在还在等待审核中。。。这不是欺骗消费者吗？

买的葡萄， 可口可乐，太太乐酱油，私自取消了我的葡萄，我马上同步取消可乐和酱油，竟然一直在审核，然后就莫名的签收了，我葡萄也没有买到，还花了运费，差评！

本人在家乐福小程序上绑定一张购物储卡，出现绑定界面按提示操作，绑定成功，进行消费一次。 之后想解绑，解绑后导致购物卡绑定到其他人手机号下，我的卡到店无法支付。 现在绑卡的手机号，与本人无关，使用人与本人不相识，不在一个城市。 现在卡绑定的手机号是其他人的，但邮箱账号是本人的。 据家乐福相关人员解释，不可能绑在别人手机上，因为需要验证码，但确实发生了绑定在别人手机号上的事情，因此判断，是绑定的小程序自身漏洞问题造成的。 家乐福方面称，购物卡不记名不挂失，但我的卡没有丢失，有消费一次记录，在本人家附近经常的家乐福店，现在小程序上绑定的那个手机号使用者不在本城市，经派出所人员核实那人不知情自己在小程序上绑卡一事。 现家乐福提出让我报警，或者与现在绑定那人联系，或者提供我根本无法提供的证明。 我认为是推卸责任，不主动给客户解决问题，置顾客损失于不顾！ 我请求退还卡里余额并道歉

扣款成功却显示订单取消，且无退款渠道，拨打客服电话一直没有人接

2019年4月8日在家乐福商城购买三次美素佳儿奶粉，总共三笔订单，第一笔订单号：11****90****51522第二笔订单号:11****90****51520第三笔订单号：12****90****51521购买的时候，商城是有货的，过了一个礼拜都没有发货，致电客服客服说反馈，隔了几天门店打电话称没有货，等有货再发，同意。过了十几天门店再次致电，要求更换奶粉，要么取消订单，我在6月2号取消订单，等到7月1日一直没有退，致电客服问询原因，对方态度敷衍，只能反馈，承诺3到15个工作日退款，19号还是没退也没回复，再次致电客服，客服还是敷衍反馈一下，我处要求今天下午5点前给回复，一直推卸，麻烦消保会能帮忙协助退款，并给予说法。

少发三件物品，多次打电话给家乐福客服，包括400客服电话及门店电话，客服一直说帮忙反馈解决，却始终没有结果，目前为止仍然既不发货也不退款， 且电话经常打不通，客服态度恶劣。

2019年7月1日家乐福APP购买商品，7月4日快递送来，快递员当场打开，由于里面的金纺漏了一箱子（没拍照），故直接拒收退回，然后打电话给客服人员说明了情况，说会重新给我再寄出来，当天021-62****72打电话来也说会安排重新发货，结果到6日，他们那边签收之后直接显示订单完成，打客服一直打不通，在线客服一直都在说报备门店，会联系我，到现在也没打个电话给我。希望有关部门尽快处理，谢谢

在家乐福商城买东西有减的卷，之前在别的网上超市买送货及时还优惠，所以就比较相信网上超市，可是没想到，在家乐福在东西之前下单发现配送时间不对，以为自己点错了。就取消重新下单，结果还是一样，就取消退款了，可询问客服能不能快点，竟告知需要三到十五天，上百度查了下，发现不止我一个人上当受骗，退款不知何时退，很是感到绝望，望广大网友帮帮忙

推迟说三到十五日，因不知何时能购 退款，消费者权益无法保障，想求助此，帮帮忙追回退款，谢谢，急需此钱