上海家乐福万里店三无产品，水果腐坏，拒绝退货

2022-03-23

已完结

通过淘鲜达下单，线上盒装鸡翅到手竟是简易塑料袋包裹，三无产品，连日期条码都没有。水果包装日期是半个月前，不新鲜腐坏。线上申请退款，超过24h商家不处理，电话联系商家退货，商家接到电话后直接挂断，态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-19 11:50:33

处理结果

家乐福回复：已跟顾客达成一致，重新帮她申请了退款，24小时原路返回顾客账户。

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 17:26:19

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 12:15:31

用户发起投诉

2022-03-23 12:15:29

投诉信息

家乐福商城

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

56.00元

投诉编号：

95204434

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