卖家未收到退货商品，疑似丢件，闲鱼在未核实情况单方面操作给买家退款
网友保保
已完结小二在未核实退货商品是否派送成功和签收的情况下（该商品已到达本地，已逾期十天派送），自行裁定退款操作，平台具有操作退款的权利，却未按条款履行核实货物情况的义务，在2021 年 6 月 30 日凌晨2点，没有任何核实和沟通的情况下操作给卖家退款，行为不可理喻，判定退款后，本人在官方“闲小鱼”渠道未给出合理的解决方案，反而诬告本人已签收要求提供证明； 图片 1：快递未派送，已逾期十天，疑似丢件 图片 2：与快递员联系派送，多次承诺立即配送，未果 图片 3：多次提供快递未配送证据 图片 4：与闲鱼客服沟通，闲鱼官方说他们自己没有任何责任，让本人自行联系快递公司，请问平台有不经过任何核实，单方面操作退款的霸王条款吗？
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