小米移动卡误导消费，霸王条款，

2021-07-06

已完结

因买手机送的手机卡，激活后不到一个月，按两个月资费收费，流量使用一天370M电话16分钟打了8个电话，手机停机限制，投诉告知销号退费，告知无法处理，霸王条款电话有录音，

投诉进度

企业完结

2022-01-11 15:24:05

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-01-11 15:23:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-07-12 18:46:48

补充内容

小米移动真厉害，对于客户问题一点都没反馈的意思，大公司弃之不理，至今无人问津

用户补充投诉

2021-07-09 13:55:30

补充内容

小米移动售后客服态度恶劣，现在放置无人问津

消费保投诉平台跟进

2021-07-06 11:16:53

消费保投诉平台审核通过

2021-07-06 09:29:28

用户发起投诉

2021-07-06 09:29:26

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

虚假宣传服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

80.00元

投诉编号：

94859560

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