平安银行银行贷款八万,却被迫还ND全家保和二手车NB附加费

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2019年十一月我购买了一辆二手车,车商给我介绍了一个中介,不仅收了手续费,抵押费,到了二手车交易市场里面的一个平安安排贷款,除了八万之外,还要你拍视频,对着说还有一个还强制还八千,还一个是ND全家保另一个是二手车NB附加费,额外还有利益。自己完全不知道这两个是什么费用,等还款的时候才知道除了八万的本金和利息之外,每个月还有多还六百多,一共三个贷款,面签的时候负责面签的老师问你知道不知道,你就说知道,要我按照他教我的回答,有利于快速批下贷款。我当时没在意,以为这笔费用包含在内,合同上都没写明三项。已在网上查看网友评论,认为平安银行对这两笔费用收取非常不合理,因此要求退回。

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平安银行回复:您好,非常抱歉给您带来不便,也感谢您的反馈,关于您的问题,建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后,根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映,服务人员会根据您的实际情况提供帮助,请您尝试,谢谢。
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