已经退货了，但是款淘宝没退

sunny 2021-07-07

已完结

本人于25月21号在淘宝上买了一个摩托车后备车箱，但是本人没有签收，快递自动签收的，发起维权要求买家出具签收的凭证，但是平台没有通过，也没有凭证，东西是快递公司签收的，本人没有签收，后面快递公司又从新换单号发回去了，但是一直不给退款，东西退回了，买家不给钱，平台也不处理？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-07 18:03:26

用户补充投诉

2021-07-07 14:00:35

补充内容

每次一问淘宝客服就是帮忙联系卖家，然后又没有结果了，通知到了卖家，但是结果钱还是没给，已经过去一个月了，还是这样

用户补充投诉

2021-07-07 13:25:09

补充内容

一直让我提交信息，但是一直提交不了

用户补充投诉

2021-07-07 13:23:04

补充内容

5月21号买的，一直跟淘宝客服联系，一直没有处理结果？我想知道还有公平吗？东西退回去了，钱不退还？还有这样的事？卖家信息不回，淘宝客服一直不处理

平台审核通过

2021-07-07 13:20:47

用户发起投诉

2021-07-07 13:20:45

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