已经退货了，但是款淘宝没退
sunny
已完结
本人于25月21号在淘宝上买了一个摩托车后备车箱，但是本人没有签收，快递自动签收的，发起维权要求买家出具签收的凭证，但是平台没有通过，也没有凭证，东西是快递公司签收的，本人没有签收，后面快递公司又从新换单号发回去了，但是一直不给退款，东西退回了，买家不给钱，平台也不处理？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
每次一问淘宝客服就是帮忙联系卖家，然后又没有结果了，通知到了卖家，但是结果钱还是没给，已经过去一个月了，还是这样
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一直让我提交信息，但是一直提交不了
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补充内容
5月21号买的，一直跟淘宝客服联系，一直没有处理结果？我想知道还有公平吗？东西退回去了，钱不退还？还有这样的事？卖家信息不回，淘宝客服一直不处理
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