美团优选 不给退款

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

已收到商家退款61.5元，申请结案

打客服问哪里可以投诉，客服说没有，在平台投诉后出现一个优选投诉部，说的还是老一套“等司机拿货审核”这都申请这么多天了，申请团长同意，而且货物我都没取过，你们拿不拿货关客户什么事，7-8天你们拿不走一件货，凭什么扣着人家的钱不给，不处理问题，光说空话有什么用。