拼多多平台多多买菜购买食品平台虚假短信提示货到店铺实际没有货申请退款
哈哈哈
已完结2021年7月5号在拼多多平台多多买菜下单4件食品，6号上午10:19分收到平台提醒和短信提醒购买商品已经送到店铺自提。我跑到店铺提货，店铺说货没有到，我就联系平台客服说可以退款，我申请退款，到今天8号了只退三件食品钱，还有一箱伊利纯牛奶钱不给退款，申请被撤销，说已经发货了，但是我没有收到货也没有通知。我再次申请退款一直拖8号没有退款。备注：截图照片我到店铺没有到货，就看拼多多平台界面电话后面拨通电话才知道当面是店铺团长的号码，就挂了。拼多多平台发布虚假到货通知让顾客去拿货，实际货没有到，害顾客白跑一趟浪费时间精力，申请退款还不让故意拖延。很气人的
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:47
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-08 18:54:28
补充内容
我是7月5号22点38分下单的，多多买菜规定23前下单的是第二天16点前到货，我没有收到货申请退款平台不让解释说已经发货，问题是平台违约了，没有按照规定自己时间到货，顾客申请退款有错吗？6号害我白跑一趟浪费时间，平台发布虚假到货信息，过去拿没有货。糊弄消费者，平台违约行为应该赔偿责任。
用户补充投诉
2021-07-08 18:44:55
补充内容
5号下单，6号要求退款，我都没有收到货平台要求拿货退回到店铺，我现在都不知道货到哪里？一箱纯牛奶钱拖几天了就不退款，之前发布虚假到货信息，过去拿没有货，被骗了害我白跑一趟浪费时间，拼多多平台多多买菜，规定当天23点前下单，第二天16点前送到。明显平台违约了，这一箱纯牛奶过三天了我没有拿货，也没有收到货我现在就是退款。
平台审核通过
2021-07-08 00:39:13
用户发起投诉
2021-07-08 00:39:11
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