拼多多XXPZ店铺未协商自主决定退回快递没任何解释补偿

2021-07-08

已完结

首先我7.2买的快递 7.5决定改地址改的地址间隔半小时卖家客服和我说一到两天 7.7的中午11.30我看快递没有任何物流联系客服客服说催促 7.8早上我查看物流已经是退回状态并且7.7的下午16.41已经是商家要求退回状态我再去联系客服没有任何道歉一直命令式强烈要求我退回说一句话就要求我退款期间没有任何道歉和联系我已经退回我要求补偿并且发货过来

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-08 14:32:50

消费保投诉平台审核通过

2021-07-08 11:20:09

用户发起投诉

2021-07-08 11:20:07

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单霸王条款

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

18.70元

投诉编号：

94861163

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