骑驴游不肯改签时间或者退款

2021-07-10

已完结

骑驴游预约成功后临时有事去不了不肯退款或者改签。原本预约的8月22日，想改期到九月或者十月都可以，后期房型商家都没有约满，但是骑驴游没办法协调修改预约时间。作为消费者，很无奈。一边商家不肯改，一边骑驴游不退款，消费者权益何在？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-29 14:50:05

处理结果

骑驴游回复：特惠产品不支持退改，目前客人两间房已改期至10月2号，

消费保投诉平台跟进

2021-07-12 17:47:40

消费保投诉平台审核通过

2021-07-10 15:39:12

用户发起投诉

2021-07-10 15:39:10

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

94862586

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