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安能退费兰州开单费用55元,中山海州收350元
2021-07-10
已完结
多收的费用退回,投诉到平台几次,不解决问题2件货不到15公斤,货物很小件
投诉进度
企业完结
2021-07-20 09:04:27
解决方案
退费,解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****46****79服务问题;处理结果:此件我司已退回295元,客户诉求处理完毕;感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
企业跟进
2021-07-12 17:08:41
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-12 12:17:22
平台审核通过
2021-07-10 18:32:25
用户发起投诉
2021-07-10 18:32:23
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
乱收费
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
350.00元
投诉编号:
94862685
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