投诉京东购买上菱冰箱经测量只能到零下5度
网友保保
已完结冰箱冷冻室制冷效果差，远远达不到正常冰箱的制冷效果，放在冰箱冷冻室里的雪糕会融化，肉冻不住
投诉进度
用户申请完结
2021-07-19 07:37:14
申请原因
京东已经同意换货
企业完结
2021-07-16 21:49:11
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，商品已经在换新中，如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
2021-07-14 17:34:19
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-07-14 16:41:07
用户补充投诉
2021-07-12 12:38:51
补充内容
和售后申请了之后，陪同售后人员一起测量了冰箱冷冻室温度远远不达标，售后人员面对事实拒不承认冰箱质量问题，销售方京东和生产商上菱相互推脱不给解决问题
平台审核通过
2021-07-12 12:36:22
用户发起投诉
2021-07-12 12:36:20
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