美团优选榴莲短斤少两,需要退款退货

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榴莲,在手机APP客户端---美团---美团优选,上购买时商品介绍的是 4-5斤,实际提货时 3.8斤,短斤少两,当时直接拍照拒收,但平台以“照片不符”为由,不审核通过退货退款申请,反复拍照多张,申请退货退款多次,仍然以“生鲜水份流失”为由,在平台不通过退款申请,事后多次致电客服,仍然不同意退款;这种短斤少两的行为,平台不去与商家核实这种欺*顾客的行为,在拒收后3日,反而在平台端直接默认客户已经收货;现要求平台全额退款(因我直接拒收商品);

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