1.商品寄出时全新完整无污渍,符合商家所有退货条件,快递员也在场,视频、图片证据如下。不排除卖家自己把包弄脏的可能,因为卖家图中的污渍和手上的污渍一致。 2.卖家肯定会说是因为手沾到了包的污渍(已经说了),那这就说明:第一,污渍是新的,刚弄上去的,第二,污渍是可以处理的!所以买家无责 3.退货期间,商家屡次故意拖延、拒绝退货、拒收、不回复消息,态度十分恶劣,欺负买家,证据都已发,希望客服公平判决! 我的诉求:退货退全款,对卖家予以惩罚!