购买手机花屏问题及退款纠纷

网友保保_vz8Xp0lj 2025-07-12

已完结

我无2025年七月五日在淘宝胖爸数据店铺买了一部苹果16PIUS手机花了3370第一天到家的晚上突然就花屏了，我把手机退回申请的退货退款，商家收到货以后告诉我需要两天的时间来检测手机我催促商家尽快，今天给商家发信息的时候就不回复了，我只想让商家把钱退给我

投诉进度

用户申请完结

2025-07-13 00:58:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 13:17:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 13:06:00

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3370元

投诉编号：

99142132

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