在美团购买学生票没有明明选中了学生票购买成功发现是成人票
网友保保
已完结美团在没有弹出不能购买学生票的情况下，误导消费者购买学生票，导致我丢失48元手续费
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:55
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-27 17:31:30
补充内容
现在还没有处理
用户补充投诉
2021-07-16 11:07:23
补充内容
美团客服人员却把锅甩给铁路部门，确实退票收取手续费这是毋庸置疑的，如果不是美团的系统问题，就不会出现这种事情，让消费者损失48元，48元对于学生来说也是两天的生活费，希望315帮助我解决一下
用户补充投诉
2021-07-16 11:04:17
补充内容
其他平台在选中学生票时会做出相应的回应，然而美团并没有提示，我选中了学生票，没有一系列的告知，付款成功等待出座位号之后，刷新查看订单却是成人票，因为美团的系统bug让消费者承担不该承担的责任，希望315平台能帮助消费者维权
用户补充投诉
2021-07-16 10:57:38
补充内容
当时购买学生票的时候 并没有弹出以下提示框，误导消费者以为购买了学生票，实际上是买了成人票，
平台跟进
2021-07-15 17:53:52
用户补充投诉
2021-07-15 12:22:40
补充内容
误导我购买成人票 购买时并没有弹出窗口告知不能购买学生票
平台审核通过
2021-07-15 12:20:52
用户发起投诉
2021-07-15 12:20:50
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