智行火车票第一段行程不是我的原因晚点。你公司给我买的联票你公司应负责。

2021-07-16

已完结

你把你购票不智能的责任推卸给我，这是不合理的。我及时和你们沟通了。你们却拿条款压我。有没有说理的地方？

投诉进度

企业完结

2021-07-16 18:17:50

处理结果

经营者联系消费者告知核实九元航空需要延误3小时以上方可申请非自愿退票，目前无法提交，考虑服务感受申请相应补偿，消费者未接受，方案暂保留，无法达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-07-16 15:12:45

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 08:20:06

用户发起投诉

2021-07-16 08:20:04

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

450.00元

投诉编号：

94866672

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