已解释

京东质量问题同意换新,但一直说无货,不给处理

质量问题,京东已经同意换新,本来说2-7天有货更换,但是拖了十几天,一直说无货,无法更换,一直拖延着,我自己重新下单,同一个链接,显示是可以异地发货来的,并且今天确实有货可以送来。京东一直说没货,让我等。 诉求:要么折旧退钱,要请尽快发货
投诉问题 发货不及时
投诉诉求 其它 发货
投诉编号 94866907
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-23 13:34:53
尊敬的客户您好,此单经核实,商品退款完成,如有疑问可拨打京东客服专线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
京东商城 企业跟进
2021-07-16 22:20:23
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东 企业处理
2021-07-16 16:49:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 11:06:29
顾先生/女士 发布成功
2021-07-16 11:06:27
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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