京东质量问题同意换新,但一直说无货,不给处理

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质量问题,京东已经同意换新,本来说2-7天有货更换,但是拖了十几天,一直说无货,无法更换,一直拖延着,我自己重新下单,同一个链接,显示是可以异地发货来的,并且今天确实有货可以送来。京东一直说没货,让我等。 诉求:要么折旧退钱,要请尽快发货

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2495.00元
投诉编号:
94866907
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