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贵州茅台京东自营店虚假宣传、拖延发货

*1年7月5日,本人在京东公众号看到抢购茅台酒推送信息,点开京东商城后于18:19下单抢购了一瓶茅台纪念日53度2.5升酱香型白酒,并付款*49元,平台显示订单已生成,等待配送,订单号为****,销售商户为贵州茅台京东自营店,但直至今日京东仍未予以发货,期间接到京东客服电话他们以系统价格出错,无货为由让我取消订单,甚至态度恶劣,威胁我马上取消订单。我了解发现,茅台京东自营店在7月6日零点整又进行了一波抢购活动,此款酒在今年3月开始,标价基本维持在4.3万元左右,所以我认为京东是以无货为由欺诈消费者,借抢购商品之名赚取流量,事后推诿责任,店大欺客,损害了我的合法权益,请相关市场监督平台能介入此事,维护消费者的合法权益
投诉诉求 发货
投诉编号 94867063
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-16 22:19:50
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并:此单已经退款,如有疑问可拨打京东客服热线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
京东商城 企业跟进
2021-07-16 22:19:30
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东 企业处理
2021-07-16 16:49:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 13:04:21
杨先生/女士 发布成功
2021-07-16 13:04:19
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