同程艺龙不按照百分之10退款

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不超过24小时,不按照百分之10的退款标准退票,我花掉650元买了一张天津飞哈尔滨的飞机票,因为突然有事回不去,我做了退票,竟然就退了112元,其他费用不给详细明细,就把钱扣了,凭什么不按照百分之10退票规定,简直是霸王条款。

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去电按照航司规则当时提交从起飞前168小时到起飞前4小时80%手续费收取了85元可以原路退回客户同意。
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