美团外卖商家的餐品不卫生，有头发在餐品盒子里面
已完结
2012年7月14号晚上7.37分，我在浙江省杭州市余杭区乔司街道乔莫东路7号-1的家园土菜馆，点了一份餐品两碗米饭一份尖椒腊肉，我收到餐品后看到盒子里面有头发，于是给商家打了电话，商家说看不清楚，然后说加我微信，我同意了，当时商家说派人来把餐品拿走然后退款给我！我是刚搬到这里的，对这里路线不熟悉！我也不知道叫什么，当时点餐的地址都是用导航搜索离我最近的收货地址！我没有办法给商家一个准确的地址。我租房的，房东可以为我做证人，证明我什么时候搬进来的，我当时和朋友在杭州市经济开发区下沙吃饭，结果11点多才回来！第二天我给商家发信息，让他叫人来拿走！他们没有回我信息，我下班回来的时候给他发信息，想让他叫人来拿走，不行的话我开车送过去好了，结果他把我微信删除了。美团客服表示他们也无能为力，几次跟我联系说他们会处理，现在三天了还是没有处理好，商家就是不退款，我花了31.8，我原本想着商家退我一半钱就可以大家都是打工人不容易，谁知道他们居然一分钱也不想退，我想说的是，现在是疫情期间全国人民都知道卫生安全第一，谁的钱不是辛苦挣来的！这样的商家美团居然还要维护，以后谁还敢在美团点餐！餐品不卫生态度又极度的差，我想平台帮我讨回公道，对商家进行严格的卫生调查。
投诉进度
用户评价
品牌评价
压根没处理，你说处理完毕牛
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，美团外卖回复：已处理，用户认可。
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为什么还在处理中！
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补充内容
商家把我在美团的评论删除，然后又自己去刷好评，我现在才知道什么是金钱利益，美团和商家都是串通好的，居然纵容这样的商家继续延迟下去，如果国家12315都不能严格查办你们，我们法院见，我会把这件事所有的信息发表在各大平台，让更多的人看到，美团和这家店的丑陋。
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四天了还不给我处理！
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补充内容
没有处理好，不能给个合理的处理方案不要在打电话给我！你们美团每次打电话过来说的都不一样！美团平台这个点餐软件以后我可不敢用了，都是骗人的。
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