投诉韵达快递丢件

2021-07-16

已完结

买到东西期间不想要了，找卖家退货退款一直拒绝，我今天看见东西已经在派送中了，就给快递员打电话说拒收，快递员答应了，但是下午淘宝发信息说东西被签收了，我就去拿东西，但是找了几遍都没有看见东西。现在打快递员电话也打不通了。对了，我还发了短信

投诉进度

企业完结

2021-07-22 14:35:56

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-07-16 18:36:14

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 17:48:01

用户发起投诉

2021-07-16 17:47:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

94867385

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