处理中

外卖超时半小时,饿了么客服让客户等了十天没有消息

很遗憾用这种方式来投诉,在7月4日在一家饿了么点了一份酸菜鱼,超时半个小时没有吃饭,中午下班就半个小时吃饭时间,找客服赔偿了一个优惠券,特别生气,但是也没有多做什么,第二次在这家有点了一份,还是超时了二十分钟左右,这次我直接联系客服然后客服说48小时给我反馈,然后我就等,因为工作太忙了没有注意,然后我了解的时候我去找了客服,客服说我电话打不通,我给客服说了一个手机号,客服说48小时给我反馈,结果这一等等了六天没有给我发任何消息和电话,晚上我又去找客服,客服说24小时给我反馈,我把手机号又给他了,24小时过去了还是没有给我任何消息,我又接着去找客服,客服有给我说48小时给我反馈,这次我直接去黑猫投诉,然后第二天才给我来电话,结果他说给我四十几块钱算了吧,我不接受,到现在没有给我任何回应
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
饿了么 企业跟进
2021-07-24 14:26:14
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
饿了么 企业处理
2021-07-19 16:33:45
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 18:42:21
马先生/女士 发布成功
2021-07-16 18:42:19
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