EMS未及时投递给收件人导致生鲜腐烂
已完结
1、2021.6.24日邮件到达收件地点后，收件邮局未通知收件人擅自将邮件投放至代收点。 2、擅自投放代收点后仍未通知收件人。 3、时隔2天后（6.26晚8:30）收件人自行找到邮件时，已损坏腐烂。 4、收件人联系收件邮局后，收件邮局态度恶劣，推卸责任，不进行赔偿。 5、要求收件邮局履行职业道德，对自己推卸责任的行为道歉并赔偿收件人经济损失。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，EMS回复：此件已联系客户带上相关证件去云峰进行理赔程序，后7月13日8-45分回访申诉人4889,申诉人情绪十分激动，称为什么要给她打电话，已告知后续处理流程，申诉人依然情绪激动不配合回访直接将电话挂断。
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