在传世百旺运动专营店购买商品有质量问题,商家售后不作为

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在该店铺购买一辆自行车,该自行车有严重质量问题,我要退货退款,客服让我选择七天无理由退货,然后一直拖延时间不作为,处理问题态度消极,拖延时间,不尊重消费者权益,主要质量问题是该自行车指拨器损坏,后轮与变速器齿轮卡住无法转动,前轮胎安装后有声响。本人要求退款退货,商家承担运费,并向我道歉。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
905.00元
投诉编号:
94867732
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