已解释

商品质量问题音质问题联系商家三次京东二次多次无果

商品在收到的时候在五月16日跟商家客服联系无果 音质瑕疵 在6月21第二反应 7月17日第三次反应无果,要求退货,商品质量问题。多次进行沟通。
投诉问题 退款问题
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94867940
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-20 20:17:43
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案:建议维修,如有疑问可拨打京东客服热线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
京东商城 企业跟进
2021-07-20 20:16:31
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东 企业处理
2021-07-20 10:26:06
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-17 11:25:10
王先生/女士 发布成功
2021-07-17 11:25:08
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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