商品质量问题音质问题联系商家三次京东二次多次无果

2021-07-17

已完结

商品在收到的时候在五月16日跟商家客服联系无果音质瑕疵在6月21第二反应 7月17日第三次反应无果，要求退货，商品质量问题。多次进行沟通。

投诉进度

企业完结

2021-07-20 20:17:43

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：建议维修，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-20 20:16:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-20 10:26:06

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 11:25:10

用户发起投诉

2021-07-17 11:25:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

144.00元

投诉编号：

94867940

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