通过黑豆自助游预约了酒店房间入住当天被告知无房

2021-07-17

已完结

7.6号通过黑豆自助游平台购买彭州丹枫白露酒店299套餐，联系酒店预约了17日榻榻米双床房。入住当天被告知未保留该房间，强制让我降低房间标准入住雅致大床房。因房型与房间等级不符合入住标准，已联系平台办理退款。但是对出行造成损失，要求平台或者酒店给予赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:02

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-07-27 15:49:55

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 11:30:15

用户发起投诉

2021-07-17 11:30:13

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94867946

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