滴滴出行过度侵犯用户权益不合理封号
网友保保
已完结我一直对滴滴顺风车的理念、初衷和体验感非常好，在未买车之前是一名重度顺风车使用者，购车后第一时间注册了滴滴顺风车成为一名司机，往返等地时都会用滴滴顺风车尝试接单，但这个软件不够人性化，要求全程开启录音，并且一定要用内置导航，有时候给我导错大圈路！个人理解就强制要求运行在手机前台，还不是后台，苹果手机杀后台比较严重，电话进来、高德导航、播放音乐、回复微信、或者火车站隧道没信号都会导致不能全程录音。可是一个软件的使命就是将乘客安全送达，这么严苛的要求就是过度侵犯用户权益，过度要求，让我觉得我是滴滴顺风车的一名员工，工作时间内无法处理任何事情。我非常理解录音是保护司乘之间的合法效益，在处理纠纷时可以作为证据，但今天由于这种奇葩原因导致我的账号被封，我同乘客预约的订单被中断，我和乘客心里都要骂娘了，人家都是同我一样周末回家或是参加本周末公务员考试，耽误人家的行程，还无法联系对方只会让司乘双方都对平台失望，全程录音无法永远做到，希望滴滴能够切实注重实际，更加人性化！
投诉进度
展开全部
(1).png)
