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苏宁天猫店拒绝退款,不说明具体理由。拒绝退款两次
2021-07-19
已完结
苏宁天猫店拒绝退款一个电视机订单,且两次拒绝原因不明确,店铺客服态度差,霸王条款说要收3%的退货费用,我并未收到货物,且购买当天就退货了,拒绝退款原因也未主动告知主动联系
投诉进度
平台完结
2021-08-30 17:58:31
处理结果
投诉人您好,关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕,此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决,可以重新提交投诉,我们将继续为您跟进处理。
平台跟进
2021-07-20 11:31:13
平台审核通过
2021-07-19 20:15:22
用户发起投诉
2021-07-19 20:15:20
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投诉信息
苏宁天猫店
投诉问题:
退款不及时
/
霸王条款
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
3799.00元
投诉编号:
94869388
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