京东出售 假冒伪劣手表 要求退货退款

网友保保 2021-07-24

已完结

从购买到收货一直未佩戴，直到近期2021年6月底正常佩戴3日，出现表盘严重磨损，表镜划痕，未接触任何尖锐物品，唯一接触的是真丝衣服。严重怀疑贵公司出售假冒伪劣商品，以次充好，欺骗消费者，损害消费者权益。售后客服态度及其恶劣，多次沟通无果，发生多次争吵。

投诉进度

用户评价

2021-07-28 21:00:10

品牌评分

品牌评价

虚假处理，纯属胡编乱造

企业完结

2021-07-27 14:43:43

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：线下处理，补偿200元，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-26 11:36:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-07-26 10:40:31

平台审核通过

2021-07-24 19:43:18

用户发起投诉

2021-07-24 19:43:16

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