在美团外卖下单,骑手未送达已确认收货。事后拨打美团客服,未给回复!

已完结
本人于2021年7月25日晚7点20分在美团外卖APP下单,临近配送到达时间,骑手说找不到地方,然后本人告知骑手怎么走,骑手说还有两个单要送,能不能给我退款算了,本人不同意,别人单就是送,为何我的单就不给送,后边骑手挂断电话就点确认送达。事后我立即拨打美团外卖客服电话,客服说联系骑手处理,稍等十分钟。一个小时后未见美团外卖客服回复来电,随机再次拨打,还是同样的话说专员在处理,等十分钟,因已到晚上11点,故于第二日中午致电美团外卖客服,客服依旧回答,专员在处理,一个小问题,退款给我赔偿损失就行,还要处理十几个小时,效率极其低,直至目前,美团外卖客服处理专员未见来电,未给回复,导致本人钱款损失。在美团外卖客服投诉无门,故来消费保投诉,麻烦给予帮助,万分感谢!

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