美团优选下单后拒不发货,并且自动确认收货

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7.14在美团优选上下了二单名称叫1861的白啤。15号短信提示货已到,由于没空提货,16号去提货被告知没见货让等等,15和16号当天美团都有该商品上架。17号该商品下架被告知缺货,让退款。18号发现该商品又上架,于是我又下单了该商品三单并且收到了该商品。对于上两单我要求商家补货。但是美团和商家拒不接受,一再强调让我退款。到了19号我发现我订单显示确认收货,打电话询问被告知是程序就这样,我要求补货不过分吧,但是美团告诉我联系不到商家,这种商家违约行为对吗?美团强制确认收货算不算霸王条款?我要求补货算不算过分?现在我要求商家补货并赔偿我的损失,美团对我道歉并补偿我因此事造成的麻烦。

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